Our bestsellers

常見問題

運送方式
感謝您的訂購與支持。
為了讓您安心收到商品,以下為本店的運送方式、運費及配送時間說明,請於下單前詳閱。
7-11 超商取貨
  • 配送時間:週一至週五 15:30 前下單,當日出貨,約 3-5 天送達門市。
  • 包裹抵達門市將發送簡訊通知。請務必填寫真實中文姓名。

黑貓宅急便
  • 服務範圍僅限台灣本島地區。離島與偏遠地區請參考超商處理。
  • 配送時間:週一至週五出貨,週六、週日及國定假日暫停配送服務。
  • 週一至週五 15:00 前下單並完成付款,最快可於當日出貨。
  • 如遇電商繁盛期間,恕無法保證隔日配達。
退貨政策

精油、熱敷墊屬個人衛生用品,消費者享有商品到貨七天之鑑賞期(含例假日),鑑賞期係供您參考、觀賞、品鑑比較,並非產品試用期。

如網購收到產品後發現瑕疵、缺件、品項錯誤、破損產品等情況,請提供開箱錄影,若無開箱錄影,也請於發現當下進行拍照作提供,最慢請於收到包裹後之七天內與客服聯繫。(迄算日以宅配通簽收單日期為憑)

若要獲得退貨資格,您的商品必須與您收到時的狀態相同、未磨損或未使用、帶有標籤且採用原始包材。您還需要收據或購買證明。 

精油、植物油等為天然農產品,會依氣候、光照、雨量等風土條件不同,每批產品或有氣味、顏色、質地等感官特性差異,為正常情況,如您有其他疑慮,請先來信詢問,謝謝。


若要開始退貨,您可以透過 iongaroma2093@gmail.com 與我們聯絡。請注意,退貨需要寄至以下地址:

10491 臺北市中山區玉門街1號 Aspace 101 半綻有限公司

如果我們接受您的退貨,我們將向您發送退貨託運單標籤,以及有關如何及將包裹寄往何處的說明。未先要求退貨而退回給我們的品項將不予接受。

如有任何退貨問題,您可以隨時透過 iongaroma2093@gmail.com 與我們聯絡。 

換貨政策請參閱我們的退換貨政策

聯絡我們