退款政策

退換貨須知

精油、熱敷墊屬個人衛生用品，消費者享有商品到貨七天之鑑賞期(含例假日)，鑑賞期係供您參考、觀賞、品鑑比較，並非產品試用期。

如網購收到產品後發現瑕疵、缺件、品項錯誤、破損產品等情況，請提供開箱錄影，若無開箱錄影，也請於發現當下進行拍照作提供，最慢請於收到包裹後之七天內與客服聯繫。(迄算日以宅配通簽收單日期為憑)

若要獲得退貨資格，您的商品必須與您收到時的狀態相同、未磨損或未使用、帶有標籤且採用原始包材。您還需要收據或購買證明。 

精油、植物油等為天然農產品，會依氣候、光照、雨量等風土條件不同，每批產品或有氣味、顏色、質地等感官特性差異，為正常情況，如您有其他疑慮，請先來信詢問，謝謝。

若要開始退貨，您可以透過 iongaroma2093@gmail.com 與我們聯絡。請注意，退貨需要寄至以下地址：

10491 臺北市中山區玉門街1號 Aspace 101 半綻有限公司

如果我們接受您的退貨，我們將向您發送退貨託運單標籤，以及有關如何及將包裹寄往何處的說明。未先要求退貨而退回給我們的品項將不予接受。

如有任何退貨問題，您可以隨時透過 iongaroma2093@gmail.com 與我們聯絡。 

退款
一旦我們收到並檢查了您的退貨，我們將通知您，並告知您退款是否獲得批准。如果獲得批准，您將在 10 個工作日內透過原始付款方式自動獲得退款。請記住，您的銀行或信用卡公司也可能需要一些時間來處理和寄送退款。
如果自我們批准您的退貨以來已超過 15 個工作日，請透過 iongaroma2093@gmail.com 與我們聯絡。